REPORT

| Construção de produtos financeiros digitais

Em menos de uma década, vimos uma mudança completa do setor financeiro brasileiro. Passamos de um setor com poucas opções de bancos, adquirentes e plataformas de investimentos para um mercado onde não faltam opções. Por meio da evolução tecnológica, digitalização, amadurecimento do ecossistema de startups e importantes avanços regulatórios, vimos a competição crescer exponencialmente com o cliente como grande beneficiário. E o que era novidade e visto como grande proposta de valor para a grande maioria da população 5 anos atrás, hoje virou obrigação. 

Você encontrará

Mais recentemente, vimos o fenômeno da entrada de players não financeiros nesse mercado, ampliando a oferta de produtos em suas bases de clientes já conquistadas. Diversas empresas, principalmente do varejo, já operavam produtos financeiros como cartão e opções de pagamento em crédito. Mas agora, viram a opção de oferecer produtos mais completos, inclusive em bases desbancarizadas. Esse movimento foi facilitado e impulsionado pelo Open Banking e crescimento das opções de plataformas de Bank as a Service, além das novas regulações, que diminuíram consideravelmente os custos de se ter uma instituição financeira. 

| Camadas de um produto financeiro

Criamos um modelo simplificado para mostrar visualmente as principais camadas que envolvem um produto ou serviço financeiro. Durante a jornada de compra ou uso do produto, essas camadas interagem entre si, determinando a oferta e também a experiência do cliente

| Passado X Presente

Hoje, cada camada desse modelo pode ser oferecida por uma ferramenta ou prestador de serviço diferente. Isso permite, não só aperfeiçoar produtos existentes, como o lançamento de novos produtos muito mais rápido e barato.

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